Vanliga frågor

Nedan finner du svaren på de vanligaste frågorna om oss och våra kurser.

Hur köper jag en kurs?
För varje kurs finns en "Köp kursen"-knapp som leder till en betalsida där du kan betala med faktura eller kreditkort.
Om du redan har ett användarkonto på Köket.se loggar du in med det i samband med att du köper kursen.
Om du inte har ett konto när du köper kursen skapar du enkelt ett Köket-konto i samband med att du köper kursen.
När du genomfört köpet av en kurs läggs den automatiskt till ditt Köket-konto och du kan påbörja kursen direkt.
Du hittar även kursen när du loggar in.

Hur ger jag bort en kurs i present?
För varje kurs finns en "Köp presentkort"-knapp som leder till en betalsida där du kan betala med faktura eller kreditkort.
När du genomfört köpet får du ett presentkort och en värdekod. Den du ger presentkortet till aktiverar sin kurs genom att ange värdekoden och skapa ett konto. Sedan kan han eller hon börja kursen direkt.

Var hittar jag ett presentkort att skriva ut?
När du ger bort en kurs skickar vi ut en länk till presentkortet i din orderbekräftelse.
Du kan även ladda ner ett presentkort här.

Hur skapar jag ett Köket-konto?
Du skapar ett Köket-konto i samband med att du köper en kurs.

Vad ingår i kursen?
I våra onlinekurser ingår digitalt kursmaterial i form av 7-8 videolektioner med olika teman inom kursens ämne. Till varje lektion finns recept och övningar samt lite extra material beroende på typ av kurs.
Allt kursmaterial finns tillgängligt på www.koket.se/kurser efter det att du köpt kursen och loggat in.
Mer info om kurserna hittar du här.

Hur länge har jag tillgång till kursen?
Det finns ingen tidsbegränsning i hur länge du har tillgång till en kurs du köpt,
så länge kursen finns tillgänglig på Köket.se.

Hur mycket kostar en kurs?
Våra kurser kostar 299 kr inklusive moms.

Kan jag köpa kursen om jag bor i ett annat land än Sverige?
Nej, tyvärr inte i dagsläget. Du måste ha en svensk adress och ett svenskt personnummer för att kunna köpa en kurs.

Kan jag gå kursen om jag är utomlands?
Självklart! Du kan logga in och gå kursen även om du inte befinner dig i Sverige.

Vad behöver jag för att gå en kurs?
För att göra kursens övningar behöver du ingredienser och ibland viss utrustning.
Vad du behöver för en specifik övning hittar du på lektionernas övningssidor.

Hur startar jag en kurs?
Du startar direkt efter att du köpt en kurs. Du kan också logga in via huvudmenyn och komma åt din kurs när du vill.

Kan jag gå kursen flera gånger?
Ja. En kurs som du köpt kan du gå så många gånger du vill.

Får jag låna ut mitt Köket-konto och mina användaruppgifter till kursen?
Nej. Ditt Köket-konto och dina användaruppgifter är personliga och får inte lånas ut eller överlåtas till någon annan.
Endast du som köpt en kurs har rätt att gå kursen.

Hur ändrar jag min e-postadress?
Behöver du ändra din e-postadress, logga in på Köket.se. Under "Mina uppgifter" som du hittar via menyn, kan du ändra din e-postadress. Har du några frågor så hör av dig till kurser@koket.se så försöker vi hjälpa dig.

Hur ändrar jag mitt lösenord?
Behöver du ändra ditt lösenord, logga in på Köket.se. Under "Mina uppgifter" som du hittar via menyn, kan du ändra ditt lösenord.

Jag har glömt mitt lösenord, hur får jag ett nytt?
Klicka på "Logga in" i menyn och därefter "Glömt lösenord". Ange din e-postadress så skickar vi en länk till sidan där du kan välja ett nytt lösenord.

Jag har inte fått min orderbekräftelse från Köket.se
Vi skickar orderbekräftelsen till dig inom 10 minuter efter att du betalat via Klarna. Vi skickar till den e-postadress du använt vid köptillfället alt. den som du använder för ditt Köket-konto. Har du inte fått ditt mail - titta efter i mappen för din skräppost. Hittar du det inte, kontakta oss så hjälper vi dig.

Vilka webbläsare stödjer ni?
Kökets kurser fungerar bäst med senaste versionen av Chrome.

Mer information om våra villkor hittar du på den här sidan.

Hittade du inte svaret på din fråga eller har du något problem du behöver hjälp med? Kontakta oss på Kökets kurser.